Agus Widhiarsana Sebut Gangguan Kabel Laut di Biak - Sarmi Jadi Penyebab Masalah di Jayapura

JAYAPURA, LELEMUKU.COM - General Manager (GM) Telkom Witel Papua, Agus Widhiarsana menyatakan menurunnya layanan telekomunikasi di Kota Jayapura dan sekitarnya pada hari Kamis, 9 Maret 2023 sejak pukul 08:05 WIT terjadi akibat adanya gangguan di wilayah perairan Biak - Sarmi.

“Gangguan diperkirakan terjadi pada Sistem Komunikasi Kabel Laut SMPCS (Sulawesi-Maluku-Papua Cable System) pada ruas Sarmi – Biak, dan saat ini sedang diidentifikasi lebih lanjut terkait titik lokasi dan penyebab terjadinya gangguan SKKL SMPCS tersebut” ungkap dia dalam rilis pers.

Lebih lanjut Agus menyampaikan bahwa proses mitigasi recovery layanan Telkom Group telah diupayakan dilakukan sesegera mungkin, dengan mengoptimalkan dan memanfaatkan backup link backbone SKKL PATARA (Papua Utara). 

"Saat ini layanan Telkomsel, VPN IP dan Astinet puji syukur sudah normal kembali, sedangkan untuk layanan internet IndiHome sedang terus diupayakan agar dapat segera berfungsi normal kembali," kata dia.

Agus melanjutkan, Telkom Witel Papua mengharapkan dukungan dan doa masyarakat, agar proses recovery layanan Telkom di jayapura bisa segera dituntaskan.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan, terutama kepada pelanggan Telkom di Wilayah Jayapura dan sekitarnya " tutup Agus Widhiarsana. (Albert Batlayeri)